Transparencia y protección de datos

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Objetivo y alcance

Esta política explica cómo la Escola de CAIO trata los datos personales de visitantes y de personas que se ponen en contacto a través del sitio escoladecaio.com.br. Se aplica a la navegación, al formulario de conversación inicial y a las tecnologías de medición y publicidad que podrán activarse según tu elección.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es ESCOLA DE CAIO LTDA, CNPJ 57.348.910/0001-87, con domicilio en Av. Brig. Faria Lima, 1811, sala 1119, São Paulo/SP.

Las solicitudes sobre privacidad pueden hacerse a través de la página de contacto, comenzando el campo abierto con “Solicitud LGPD” (la LGPD es la Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley n.º 13.709/2018), o por correspondencia a la dirección indicada arriba. La Escola podrá solicitar la información estrictamente necesaria para confirmar la identidad del solicitante.

3. Qué datos tratamos

Origen	Datos	Finalidad
Formulario de conversación	Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa, sitio web, tamaño, facturación por rango, contexto, resultados buscados, urgencia y rol en la decisión.	Entender la solicitud, hacer la evaluación comercial, preparar el contacto y llevar a cabo procedimientos preliminares a una posible contratación.
Lista de espera de la comunidad	Tipo de persona, nombre, correo electrónico, WhatsApp y consentimiento; para personas jurídicas, empresa y rangos de colaboradores y participantes.	Registrar el interés en la comunidad y contactarte por correo electrónico y WhatsApp sobre los próximos pasos.
Navegación y campañas	Páginas visitadas, eventos en el sitio, origen de la visita, UTM, identificadores de clic, dirección IP aproximada, navegador, dispositivo y fecha/hora.	Operar y proteger el sitio, comprender su rendimiento y, cuando se autorice, medir campañas.
Preferencias de privacidad	Elecciones sobre cookies analíticas y de publicidad.	Registrar y respetar tu decisión hasta por 180 días, con la posibilidad de modificarla en cualquier momento.

No solicitamos datos personales sensibles ni información confidencial sobre personas, clientes o procesos. Evita incluirlos en los campos abiertos del formulario.

4. Bases legales y usos

El tratamiento se realiza según la finalidad y el contexto, en especial con fundamento en:

los procedimientos preliminares relacionados con una posible contratación, cuando solicitas el contacto;
el consentimiento, para cookies analíticas, publicidad, identificadores de campaña y contacto, cuando corresponda;
el interés legítimo, tras una evaluación de necesidad e impacto, para seguridad, prevención de abusos y mejora esencial del servicio;
el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias y el ejercicio regular de derechos.

Rechazar las cookies opcionales no impide la navegación ni el envío del formulario. La autorización de contacto relacionada con el formulario es independiente de la elección sobre Analytics y publicidad.

5. Con quién se pueden compartir los datos

La Escola utiliza o podrá utilizar proveedores estrictamente relacionados con las finalidades informadas:

Cloudflare, para alojamiento, entrega, seguridad y protección contra abusos;
Google Workspace, para registrar contactos en hojas de cálculo y enviar comunicaciones relacionadas con la atención solicitada;
Brevo, para registrar contactos, solicitudes e inscripciones en la lista de espera de la comunidad;
Google Tag Manager y Google Analytics 4, para administrar etiquetas y generar métricas, solo según la preferencia aplicable;
Meta Platforms, mediante el Meta Pixel y la API de Conversiones, para la medición de campañas, solo con autorización de publicidad;
proveedores de comunicación, automatización y soporte que sean necesarios para la atención solicitada.

Estos proveedores tratan los datos según sus funciones contractuales y sus políticas. La Escola no comercializa datos personales. La información también podrá compartirse cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o para proteger derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador. El sitio mantiene las opcionales desactivadas de forma predeterminada y ofrece controles equivalentes para aceptar, rechazar o configurar categorías. Google Tag Manager funciona como gestor: solo se carga cuando al menos una categoría opcional autorizada necesita ejecutarse.

Categoría	Ejemplos	Finalidad y duración
Necesarias	`consent_lgpd`, `consent_analytics`, `consent_marketing` y recursos de seguridad de Cloudflare.	Registrar elecciones, proteger y operar el sitio. Las preferencias se conservan hasta por 180 días; las cookies técnicas pueden durar solo la sesión o el período definido por el servicio.
Analíticas	`_ga` y `_ga_*`, asociadas a Google Analytics 4.	Distinguir visitas y generar estadísticas de uso. El plazo predeterminado de GA4 puede llegar a 2 años, sujeto a la configuración de la propiedad y a los límites del navegador.
Publicidad	`_fbp`, `_fbc` e identificadores de clic, cuando los usan el Meta Pixel y las campañas.	Asociar visitas con campañas y medir conversiones. La cookie `_fbp` puede permanecer hasta 90 días; otros identificadores varían según el proveedor y la campaña.

Puedes modificar o revocar tu elección en el enlace Preferencias de cookies, disponible en el pie de página. La revocación bloquea nuevos usos opcionales e intenta eliminar del dominio los identificadores conocidos; los datos tratados legítimamente antes de la revocación podrán conservarse cuando exista una base legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, la Escola procura utilizar proveedores con medidas contractuales y técnicas compatibles con la LGPD y con la regulación de la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil) sobre transferencias internacionales, además de limitar el intercambio de datos a lo necesario para cada finalidad.

8. Conservación y eliminación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, desarrollar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, proteger derechos y prevenir abusos. Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los plazos aplicables, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo cuando la legislación autorice o exija su conservación.

9. Derechos del titular de los datos

Dentro de los límites de la LGPD, puedes solicitar:

la confirmación de la existencia de tratamiento y el acceso a los datos;
la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la LGPD;
la portabilidad, la información sobre con quién se compartieron los datos y la revisión de decisiones automatizadas, cuando corresponda;
la información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sus consecuencias;
la revocación del consentimiento y la eliminación de los datos tratados con esa base, salvo las excepciones legales;
la oposición a un tratamiento irregular y la presentación de peticiones ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas proporcionales al contexto, como conexión HTTPS, control de acceso, protección del formulario, gestión de secretos fuera del código público y uso de proveedores especializados. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; las situaciones relevantes se tratarán conforme a la legislación.

11. Niños, niñas y adolescentes

El sitio está dirigido a profesionales y empresas y no fue diseñado para recopilar intencionalmente datos de niños. Si identificamos una recopilación indebida, adoptaremos medidas para eliminar los datos y proteger a las personas involucradas.

12. Actualizaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores o en la legislación. La fecha al inicio indicará la versión vigente. Los cambios relevantes que requieran un nuevo consentimiento se presentarán antes de continuar con el tratamiento correspondiente.